Preguntas frecuentes
¿La pulsera se puede mojar?
Nuestro producto se puede mojar, ya que no va a perder el color y siempre va a estar como el primer día.
Nuestras pulseras están pensadas para que las lleves siempre contigo y así recordar esa palabra tan bonita que has elegido o han elegido para ti.
¿Cómo puedo comprar?
En 3 simples pasos podrá tener tu pulsera Leka:
- Entre en nuestro creador y elija el tipo de pulsera (esta puede ser con cadena de plata o en hilo de nylon), la palabra y el color de las bolitas, o si ha seleccionado el hilo de nylon, también deberá seleccionar el color de este.
- Añada su selección al carrito.
- Complete los datos de tramitación y ¡Listo!, solo quedará esperar a que le llegue a su casa.
¿Cómo puedo pagar?
Leka Bracalets pone a su disposición múltiples métodos de pago.
Puede pagar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito
o a través de PayPal.
Todos nuestros métodos de pago tienen sistema de encriptación y ofrecen
el máximo de seguridad a nuestros clientes mediante la última tecnología en seguridad.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
En Leka Bracalets somos artesanos y todo el producto es personalizado es por ello que
necesitamos de un tiempo de producción, debido a que no tenemos stock.
El tiempo de producción es de aproximadamente 1 semana (en épocas de exceso de trabajo puede ser mas elevado).
Una vez su pedido esté fabricado, este se empaquetará con nuestro packaging especial y será enviado por
la empresa que usted elija en el proceso de tramitación.
Una vez el pedido sea enviado, este tardará 24/48 horas en ser entregado (en el caso de que haya escogido envío Express).
Si ha escogido un envío Estándar, este puede llegar a tardar 1 semana en ser entregado.
Al trabajar con empresas privadas de transporte no nos hacemos responsables de las posibles incidencias que
puedan aparecer, sin embargo te informaremos de todos los detalles y si se diera el caso, de los
posibles retrasos.
En fechas complejas como por ejemplo navidad recomendamos hacer los
pedidos con más días de antelación, evitando así posibles retrasos en las entregas, debido a
que las empresas de mensajería esos días van muy colapsados.
¿Puedo devolver el pedido al recibirlo?
Dado el carácter del producto, se admitirán reclamaciones de aquellos productos que
presenten roturas debido a causas del transporte, para ello tendrás que hacerlo constar en el
talonario del propio transportista y/o ponerse en contacto con nosotros.
Una vez recibida la mercancía tiene un plazo de 24 horas para reclamar en caso de incidencia, envíanos una fotografía de la incidencia vía correo
electrónico para que podamos gestionarla.
Pasadas las 24 horas no nos responsabilizaremos si dicha incidencia ha sido ocasionada por la compañía de transportes.
Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación debido a que se trata de un
producto confeccionado conforme a las especificaciones del Cliente o claramente
personalizados
¿Qué vendemos?
En LEKA encontrarás joyería con mensajes en código morse.
Vendemos pulseras hechas en hilo de nylon y con cadena de plata de ley 925.
Todo nuestro producto es personalizado, tú eliges la palabra y los colores y nosotros lo creamos.
Las pulseras de hilo están hechas con hilo de nylon especial para macramé que importamos de hong Kong, de esta manera aseguramos una calidad óptima del hilo. Un hilo que no se decolora con el tiempo y es muy resistente. Están hechas con nudo corredero para que sean aptas para todas las tallas, si crees que tienes una talla especial háznoslo saber por e-mail.
Las pulseras con cadena están hechas con cadena de plata 925 hecha en nuestro taller de joyería y sellada por el gremio de joyeros de Catalunya JORGC. Nuestra cadena es de 13 cm con un alargador de 5 cm, de esta manera son aptas para todas las tallas.
Las bolitas equivalentes al punto en el código morse son de plata de ley 925 y las rallitas son de rocalla miyuki importada de asia.
En nuestra tienda online encontrarás gran variedad de colores, estos son cambiantes según temporada así que si te gusta uno no lo dudes más y haz tu pedido.
Nuestro producto se puede mojar, ya que no va a perder el color y siempre va a estar como el primer día.
Nuestras pulseras están pensadas para que las lleves siempre contigo y así recordar esa palabra tan bonita que has elegido o han elegido para ti.
Esperamos que las disfrutéis y las llevéis siempre con vosotros.
¿Existe un mínimo de compra?
No hay un pedido mínimo para comprar en Leka Bracalets.
Le haremos llegar su pedido independientemente de su importe.
Eso si todos los pedidos superiores a 50 euros no tendrán
gastos de envío, os los regalamos!
¿Existen condiciones especiales para profesionales del sector?
Por supuesto que sí, si tiene una tienda, o bien quiere iniciar un negocio, no dude en ponerse
en contacto con nosotros en lekabracalet@gmail.com y le haremos un plan personalizado y
ajustado a sus necesidades.
¿Puedo comprar desde las islas? ¿Y desde fuera de España?
Sin ningún problema ya que es posible hacerlo online, pero es preferible que contacte
directamente con nosotros y conseguirle mejores condiciones en el transporte.
¿Qué incluyen los gastos de envío?
El precio de los artículos no incluye el precio del transporte. Salvo indicación, en nuestra web
los portes son siempre a cargo del cliente. Los tiempos de entrega mostrados en la web son
orientativos.
Leka Bracalets
de un servicio externo, cualquier reclamación deberá realizarla directamente a la empresa de
transporte, ya que en el momento de la compra usted contrata ese servicio fuera de nuestra
competencia.